有人說只要亮起酒店(飯店)的DnD(Do Not Disturb,請勿打擾)燈號/掛牌,房務員就不會內進打掃。
實情是只適用於入住一個晚上,翌日就退房。
若然是續住,一般來說,房務員確是不能進入DnD房間。
可是實際運作上,當請勿打擾燈號亮起,前台控制面板/電腦就會看到。
要是翌日續住的房間持續亮起請勿打擾燈號,店家可會因安全關係,會先致電房間電話與客人聯絡(其實是看看客人會否有甚麼意外,昏迷?死亡?尤其疫情期間更為常見)看看何時可以給房務員進行房間打掃(其實是給房務員薪金,稍後再說)。要是房間內的電話聯絡不上,店家會派保安部及房務員代表,二人一起前往拍門高聲叫喊(沒錯,是拍門,因為DnD(Do Not Disturb,請勿打擾)燈號/掛牌正在生效),要求客人開門進行「保安檢查」。假若仍然沒回應,店家的保安部及房務員代表會在互相見證之下強行開門進入,在Do Not Disturb,請勿打擾生效期間強行入房進行「保安檢查」以鑑證客人是否有意外。假若房間根本沒人,大大們認為店家會否告知曾在未獲客人同意下,強行進房?有一次,我返回房間的時候正正遇到店家企圖進入DnD房間...
剛才說到房務員薪金,是的,很多房務員的薪金是來自進行客房房間打掃。大概每樓層由兩位房務員負責24個房間,即每人做12間,每間房間打掃時限30分鐘,每完成一間房間,可得$30港幣薪金。12間房間*$30=$360/天,每月上班22天,薪金就是$360*22=$7920。
假設12個房間之中,有10間亮起了DnD,那房務員只有2間房能做打掃,又即是薪金最多只能有$30*2=$60/天,那如何是好?所以房務員看到客人,往往會很主動,很積極要求為房間進行房間打掃,要是續住客想給房務員最好的待遇,看來就是要求供應免費的支裝蒸餾水及毛巾。
房務員在送交相關物資給客人的時候,蒸餾水的膠樽身會反光,白色的毛巾面積很大,這些其實就是做給房間外面,通道之上的閉路電視鏡頭看。鏡頭看到的情況,就是房務員獲得多少薪金的證明。至於房務員具體做了甚麼?吸塵機是必會拖入房間內。程序上,每次房間打掃都必須吸塵。可是房內不能有閉路電視,那麼房務員如何操作吸塵機,或有沒有啟動吸塵機嘛,嘿嘿。😏
所以,酒店(飯店)的請勿打擾燈號/掛牌不是無敵的。店家要進入房間看看或做甚麼的,DnD從來不是無敵防護罩。